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(最終更新日2018年11月16日 )

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メールオペレーターのお仕事ホントはいくら稼げるの?

「ドカント」で紹介されている求人情報には、様々な業界の多種多様な職種での募集があります。
その中でも、読者人気の高いお仕事といえば、ズバリ!“メールオペレーター”の求人です。

その人気のポイントをヒヤリングしてみますと…、

●完全なオフィスワークで、年齢や性別、学歴などに関係なく採用される。
●成果に応じて高額な賞与や報奨金を支給している運営会社がほとんで、お給料の支払いも、日払いや週払いで対応している場合が多い。
●24時間シフト制の勤務体系の会社も多く、自分の好きな曜日や時間帯で働くことができる。
●深夜帯の需要も高く、その時給も高額であったり、副業やWワークにも最適である。
●服装や髪型などの勤務時のスタイルの自由度も高い。

このような声が寄せられています。

実際にはどのような仕事内容なのでしょうか。

データ入力オペレーター、PC入力オペレーター、チャットオペレーター等々、
色んな職種名で呼ばれているこのお仕事。
実際には、どのような内容で、どのような人達が、一体いくらぐらい稼いでいるのでしょうか。

「ドカント」編集部が二つの会社に突撃してきました。


NMS -ニューメールオペレータースタンダード-

  • 今では皆から「フッキー」「フクちゃん」と親しみを込めて呼ばれている福田さん。
  • 職場の男女比も半々くらい。女性も働きやすい職場環境です。年齢層も幅広し。
  • 社   名
  • NMS -ニューメールオペレータースタンダード-
  • 役   職
  • アルバイト
  • お 名 前
  • 福田 貴紀さん(34歳)
  • 勤 続 年 数
  • 4ヵ月
月給額は?
618,296円
その内訳は?
基本給40万4,796円(時給分)、インセンティブ(歩合給)20万円、交通費1万3,500円
1日の労働時間は?
10時から20時(1時間休憩)実働9時間。1時間残業をするケースが多いです。
休日は何日??
週休2日以上。連休もあります。
お仕事内容を簡単に!
各種WEBサービスやアプリの運営している会社で、サイト運営から保守・管理業務の顧客担当をしています。
サービスを利用されるお客様のサポートから始まり、コミュニケーションや各種対応まで、パソコンを使いメールやチャットなどで行います。
また、メールマガジンの作成や配信、様々なデータを入力する業務などもあります。

編集部とQ&A
福田さんは「アルバイト」なんですか?
はい、アルバイトです。ただのバイトです(笑)未経験でスタートした「一般オペレーター」ってやつですね。
入社4ヵ月目で60万円以上を稼げるのですか?
いや逆に…、まだ60万程度しか稼げてないって感じですね。
まあ、そんなに悪い方でもないんですけど、平均より“やや上”ってトコですよ。
“1本以上”、100万円以上のプレイヤーもゴロゴロいますから、そのレベルと比べるとまだまだですね。
時給分で40万円以上…ってことは、時給はいくらなんですか?
時給額ですか?んー、いくらだったかな…。単純に労働時間で割ってもらえれば…。
インセンティブの金額があるので、時給額とか全然気にしなくなってますね(笑)
トータルでいくら稼ぐか、が大事なので…。
福田さんのスキルがひときわ高いってことではないのですか
いやいや、まさか…。まだまだ自分は未経験から始めて4ヵ月の“ぺーぺー”ですよ!
ホントに謙遜とかじゃなくて、現に同期のスタッフでもっと上を行ってる人もいますし…。
“習うより慣れろ”ではないですけど、自転車と同じで、最初は誰も乗れないけど、一旦乗れるようになると、全く意識もせずに乗りこなせるじゃないですか?
パソコンもそれと同じですよ。
この仕事を選んだ理由は?
給料の日払いが出来たから(笑)ぶっちゃけ全額日払いだったから…、だけです!
当時は家賃も滞納していて、ホームレス一歩手前でしたから…。
あと“寮”に入れたのも大きかったですね。1LDKの寮でしたから!
元に住んでいたトコより広い部屋になったのには驚きました(笑)
もうあの頃には戻りたくないですね。
これからの目標は?
自分も“1本以上”、まずは100万円以上を稼ぎたいですね。
前職が安月給だったんで、まだ全然お金が貯まってないんですよ!
そんな自分へのリベンジも含めて、まずは“1本以上”、100万円プレイヤーを目指します!


  • 勤務地
  • 渋谷/新宿/池袋ほか
  • 業 種
  • 総合ITオペレーターマネジメント
  • 交 通
  • 各駅1~6分程度まで(駅直結あり)
  • TEL
  • 03-6690-1535




レコード

  • :2年前は「無職」だった前田さん。
    今の姿からは想像できません。
  • アットホームな職場です。
    お金よりも環境を大切にしています。
  • 社   名
  • レコード
  • 役   職
  • 社員・管理者
  • お 名 前
  • 前田さん(25歳)
  • 勤 続 年 数
  • 2年
月給額は?
700,000円
その内訳は?
基本給50万円、MVP手当10万円、管理者手当5万円、夜勤手当5万円、交通費支給
1日の労働時間は?
19時から5時(2時間休憩)実働8時間。
休日は何日?
週休2日制
お仕事内容を簡単に!
自社で運営している公式アプリのプログラムでの、顧客管理が主な業務です。
オペレーターは、パソコンを使って簡単な入力作業をします。
またお客様からのお問い合わせや、サポートなどの各種対応も行います。
管理者は、それらオペレータースタッフの業務をまとめて管理をします。
編集部Q&A
25歳の若さで月収70万円ですか?
月々の売上によって多少の波(変動)はありますが、だいたいそんな感じです。もっと稼いでいる管理者もいますから、そんなに凄くないです。
入社してから、どのくらいの期間で管理者になったのですか?
約1年くらいですね。もちろん最初はメールオペレーターとして、時給制のアルバイトからスタートしました。
そこで成績が良いと会社から「管理者」へと引き上げられる?
そうですね、でも人それぞれですから。
別に管理者を目指さなくても、アルバイトとして気軽な感じで働いてもらっても全然OKですし、副業でも大歓迎ですよ。学生さんや主婦の方でも普通に稼げる仕事ですから。
時給もすぐに上がっていくみたいですね
毎月昇給審査をしていますから、真面目に仕事をしていただけたら直ぐに時給がアップします。深夜帯の時給は1,400円~ですが、こちらも直ぐにアップしますよ。
色んなボーナスも用意してますから、時給だけでなく稼げるポイントはいっぱいあります。
前田さんがこの仕事を選んだ理由は?
友人の紹介です。プー太郎でしたから(笑)
僕はネットとかアプリとか全然興味がないタイプだったんで、最初は不安でしたけど、周りの方が丁寧に指導をしてくれたんで、いつの間にか長く仕事が続きました。
会社の雰囲気もギスギスしてなくて、アットホームで楽しいですよ。
これからの目標は?
真面目な答えになっちゃいますけど、もっと売上を作りたいですね。
売上目標やスタッフの管理とか…、そんな仕事は僕に全然向いてないと思ってたんですけど、最近はちょっと面白くなってます。
月々売上を伸ばして、自分の給料も上げていく。それが今の目標です。


  • 勤務地
  • 南池袋、上野(予定)
  • 業 種
  • インターネットサービス業
  • 交 通
  • 池袋駅東口徒歩3分
  • TEL
  • 03-5985-1018




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