当サイト「ドカント」で紹介している求人情報には、さまざまな業界の職業があります。
なかでも読者の人気が高い仕事は……ズバリ!メールオペレーターの求人です。
なかでも読者の人気が高い仕事は……ズバリ!メールオペレーターの求人です。
人気のポイントをヒヤリングしてみますと……
●オフィスワークで、年齢や性別、学歴などに関係なく採用される。
●成果に応じて高額な賞与や報奨金を支給している運営会社がほとんで、給与の支払いも、日払いや週払いで対応している場合が多い。
●24時間シフト制の勤務体系の会社も多く、自分の好きな曜日や時間帯で働くことができる。
●深夜帯の需要も高く、夜間の時給も高額であったり、副業やWワークにも最適。
●服装や髪型などの勤務時のスタイルの自由度も高い。
このような声が寄せられています。
では、実際にはどのような仕事内容なのでしょうか。
データ入力オペレーター、パソコン入力オペレーター、チャットオペレーターなど、さまざまな職種名で呼ばれるこの仕事。
実際に働いているスタッフの方々は、どのような仕事内容で一体いくら稼いでいるのでしょうか。
ドカント編集部が2つの会社に突撃してメールオペレーターさんに話を聞いてきました。
■NMS -ニューメールオペレータースタンダード-
- 今では周囲から「フッキー」「フクちゃん」と親しみを込めて呼ばれている福田さん。
- 職場の男女比も半々くらい。女性も働きやすい職場環境。年齢層も幅広し。
- 社 名
- NMS -ニューメールオペレータースタンダード-
- 役 職
- アルバイト
- お 名 前
- 福田 貴紀さん(34歳)
- 勤 続 年 数
- 4ヵ月
- 月給額は?
- 618,296円
- その内訳は?
- 基本給40万4,796円(時給分)
インセンティブ(歩合給)20万円
交通費1万3,500円 - 1日の労働時間は?
- 10時から20時(1時間休憩)実働9時間。
1時間残業をするケースが多いです。 - 休日は何日?
- 週休2日以上。連休もあります。
- お仕事内容は?
- 各種Webサービスやアプリの運営している会社で、サイト運営から保守・管理業務の顧客担当をしています。
サービスを利用されるお客様のサポートから始まり、コミュニケーションや各種対応まで、パソコンを使いメールやチャットなどでおこないます。
また、メールマガジンの作成や配信、さまざまなデータを入力する業務などもあります。
- 編集部とQ&A
- 福田さんは社員ではなくて、アルバイト勤務ですか?
- はい、アルバイトです。業界未経験でスタートした「一般オペレーター」ってやつです。
- アルバイトでも入社4ヵ月で60万円以上を稼げますか?
- いや逆に、まだ60万程度しか稼げてないって感じです。
そんなに悪いほうでもないですけど、平均より“ちょっと良い”ってレベルです。
“1本以上”、100万円以上のプレイヤーもゴロゴロいますから、そのレベルと比べるとまだまだですね。 - 時給分で40万円ということは、時給はいくらなんですか?
- 時給額ですか?んー、いくらだったかな……単純に労働時間で割れば……
インセンティブの金額があるので、時給額とか全然気にしなくなってますね、トータルでいくら稼ぐかが大事なので。 - 福田さんのスキルがひときわ高いのでしょうか?
- いやいや、まだ自分は未経験から始めて4ヵ月の“ぺーぺー”ですよ。謙遜ではなくて、現に同期のスタッフでもっと上を行ってる人もいますし……
“習うより慣れろ”ではないですけど、自転車と同じで、最初は誰も乗れないけど一回乗れるようになると、まったく意識もせずに乗りこなせるじゃないですか?パソコンもそれと同じですよ。 - この仕事を選んだ理由は?
- 給与の日払いができたからです(笑) ぶっちゃけ全額日払いだったからですね。
当時は家賃も滞納していて、ホームレス一歩手前でしたから……
あと“寮”に入れたのも大きかったです。1LDKの寮でしたから!
前に住んでいたアパートよりも広い部屋になったんでラッキーでした(笑) もうあの頃には戻りたくないですね。 - 今後の目標は?
- 自分も“1本以上”、まずは100万円以上を稼ぎたいですね。
前職が安月給だったんで、まだ全然お金が貯まってないんですよ!
そんな自分へのリベンジも含めて、まずは“1本以上”、100万円プレイヤーを目指します!
- 勤務地
- 渋谷/新宿/池袋ほか
- 業 種
- 総合ITオペレーターマネジメント
- 交 通
- 各駅1~6分程度まで(駅直結あり)
- TEL
- 03-6690-1535
■エンビー
- 2年前は無職だった前田さん。今の姿からは想像できません。
- アットホームな職場。お金よりも環境を大切にしています。
- 社 名
- エンビー
- 役 職
- 社員・管理者
- お 名 前
- 前田さん(25歳)
- 勤 続 年 数
- 2年
- 月給額は?
- 700,000円
- その内訳は?
- 基本給50万円
MVP手当10万円
管理者手当5万円
夜勤手当5万円
交通費支給 - 1日の労働時間は?
- 19時から5時(2時間休憩)実働8時間。
- 休日は何日?
- 週休2日制
- お仕事内容は?
- 自社で運営している公式アプリ(マッチングアプリ)プログラムの顧客管理が主な業務です。
オペレーターは、パソコンを使って簡単な入力作業をします。
またお客様からのお問い合わせや、サポートなどの各種対応もおこないます。
管理者は、それらオペレータースタッフの業務をまとめて管理をします。
- 編集部とQ&A
- 25歳の若さで月収70万円も稼いでるんですね?
- 月々の売上によって多少の波(変動)はありますが、だいたいそんな感じです。もっと稼いでいる管理者もいますから、そんなに凄くないです。
- 入社してから、どのくらいの期間で管理者になりましたか?
- 約1年くらいです。もちろん最初はメールオペレーターとして、時給制のアルバイトからスタートしました。
- そこで成績が良いと会社から「管理者」へと引き上げられる?
- そうですね、でも人それぞれです。別に管理者を目指さなくても、アルバイトで気軽な感じで働いてもらっても全然OKですし、副業でも大歓迎です。学生さんや主婦の方でも普通に稼げる仕事ですから。
- 時給もすぐに上がっていくみたいですね。
- はい、毎月昇給査定をしていますから、真面目に仕事をしていただけたらすぐに時給がアップします。深夜帯の時給は1,400円~ですが、こちらもすぐにアップします。
いろんなボーナスも用意してますから、時給だけでなく稼げるポイントはいっぱいあります。 - この仕事を選んだ理由は?
- 友人の紹介です。当時はプー太郎でしたから(笑) 僕はインターネットとかアプリとか全然興味がなかったので、最初は不安でしたけど、周りの方が丁寧に指導をしてくれたんで、いつの間にか長く仕事が続きました。
会社の雰囲気もギスギスしてなくて、アットホームで楽しいです。 - 今後の目標は?
- 真面目な答えになっちゃいますけど、もっと売上を作りたいです。
売上目標やスタッフの管理とか、そんな仕事は僕に全然向いてないと思っていたんですけど、最近はちょっとおもしろくなってます。
月々売上を伸ばして、自分の給与も上げていく。それが今の目標です。
- 勤務地
- 東池袋、上野
- 業 種
- インターネットサービス業
- 交 通
- 池袋駅東口徒歩3分
- TEL
- 070-1397-0191