時給2,000円!?メールオペレーターの仕事とは？
男性ができる高収入なアルバイトといえば……
建築現場や引越し作業などのパワフルワーク、キャバクラや風俗店員などのナイトワーク……といったところでしょうか。
また、男性向けの高収入アルバイトのイメージは……
『肉体労働は、炎天下でひたすら重い荷物を運ばされたり、身体的にキツい』
『ナイトワークは、勤務時間が長く、酔客を相手にしたり上司が怖かったり、心身ともにキツイ』
こんなブラックな職場環境を想像している方も多いでしょう。
ちなみに、今では建築現場や水商売のお仕事も労働条件は改善されています、念のため。
近年ではIT業界の発展とともに、快適に、しかも自分の都合に合わせて高収入を手にできるアルバイトが増えています。
そのひとつが、“メールオペレーター”です。
１．メールオペレーターの仕事とは？
- ●メールオペレーターの仕事
求人サイトでは、データ入力スタッフ、入力オペレーターなどの職種名で募集していることが多く、最近では、チャットオペレーターやアプリオペレーター、SNSオペレーターなどの職種名でも募集しています。便宜上、“メール“オペレーターと呼ばれることが多いですが、利用するWebツールはメールに限りません。
チャットやメッセンジャー、LINE、Twitter、InstagramなどのSNSが用いられることもあります。そして、その仕事内容は多岐に渡ります。
動画アプリやスマートフォンゲーム、通販サイトや占いサービス、コミュニティサイトやマッチングアプリなど、さまざまなWebサービスを提供する会社のオペレーター業務をおこないます。オペレーター業務とは、運営するサイトの利用者（ユーザー・顧客）に対して、サービスや商品の説明・商品購入の案内、問い合わせやクレーム対応などをWebツールを用いておこないます。
２．仕事の“レベル”によって給料が変わる。
- メールオペレーターの仕事は、その内容によって“難易度”のレベルがあり、それに応じて給料額が変わります。
難易度のレベルとは、ユーザーとの臨機応変なコミュニケーションができるかどうか……になります。●難易度が“低い”仕事とは？
基本的なマニュアルに沿って、テキストデータの入力をおこなう業務で、ユーザーと直接やり取りする業務は少なく、メールオペレーターというよりは入力スタッフに近しい仕事内容です。
この入力業務でも、時給1,100円～時給1,200円スタートが相場になります。
データ入力スタッフ、入力オペレーターなどの職種名で募集しています。●難易度が“高い”仕事とは？
マニュアルに沿いつつも、ユーザーの反応に応じて、自在にコミュニケーションを図ることが求められる仕事になります。
最近では、各種のSNSを駆使して、スマートフォンゲームや動画アプリなどへ顧客誘導をおこなう仕事も増えており、高難易度な業務として分類されます。このような『難易度が高い＝臨機応変な対応を求められる仕事』は、高額な給料を手にできます。
時給2,000円以上を稼ぐオペレーターも珍しくはありません。
難易度の高い業務になると、給与水準は総じて高くなります。また、週間単位、月間単位などで昇給査定をおこなう会社が多く、仕事をこなせるようになれば短期間で時給が上がっていきます。
さらに、ユーザー獲得で報酬を支給する、成果に応じたインセンティブ（歩合給）が付与される場合もあり、月給50万円以上を稼いでいるオペレーターもいます。 ３．仕事に必要なスキル・技能は？
- メールオペレーターの仕事は、未経験の人でも採用されています。
さらに、学歴や年齢、性別など一切不問で採用されることが多いです。
ただし、基本的なパソコン操作に関する知識や、最低限のタイピングスキルは必要になります。
スピーディに文字入力ができれば望ましいですが、支障なくパソコンが扱えるレベルであれば問題ありません。
タイピングは練習次第でどんどん早くなるので、スキルアップを目指しましょう。さらに高収入をゲットするためには、Web上でのコミュニケーション力が要求されます。
例えば、占いサイトのオペレーターとして、チャットを使いながらユーザーとリアルタイムでやり取りをする場合では……
ユーザーの要求（悩み事の相談）に対して、いかに的確な返答をして、会員登録やポイント購入に導くかが問われます。『恋愛のご相談でしたら、こちらのサイトの“●●先生”に相談してみたらいかがでしょう？“●●●”という雑誌で連載を持っている有名な先生です』
このような感じで、ユーザーの要求と合致する自社サービスへ誘導する能力が評価されます。
４．メールオペレーターの仕事の魅力。
- ●シフト自由
メールオペレーターの職場は、深夜まで稼働していたり、24時間体制で運営しています。
そのため、1日12時間・週5日～6日、といったシフトで長時間働く方が多くいます。（このように連日フル出勤で長時間働くことを業界ではパワーシフトと呼んでいます。）
また、1日5時間、週3日～と、最低勤務時間を設定している会社が多いです。一方、勤務時間や勤務日の自由度が高いこともあって、副業やWワークで働いている方も多いです。
また、在宅で仕事が可能な会社もあります。求人情報に“在宅ワークOK”などの記載があるのでチェックしてみましょう。●服装、髪型、ヒゲ、タトゥーなど自由
直接にユーザーと顔を合わせる必要のないメールオペレーター業務の特性上、多くの会社で服装や髪型、ヒゲやタトゥーなど、勤務する際の身だしなみに関しての規定は緩く、基本的に自由になっています。
よって個性的なスタイルでも勤務可能なので、ミュージシャンや俳優、モデル、芸人志望といった層が、空き時間を使って稼いでいるケースも多々見受けられます。●仕事場は快適なオフィス、待遇面も充実
メールオペレーターの勤務地は、交通アクセスのよい主要な駅の近くにあるオフィスビルが多いです。
エアコンが完備された環境下のデスクワークですので、炎天下の肉体労働と比べると、まさに天国のような職場です。さらに、会社によっては通常の休憩時間に加えて仮眠休憩が用意されていたり、ドリンクや軽食が無料で提供されたりと、仕事を快適におこなうための待遇を用意している会社もあります。
その他、給料の支払いを、“週払い”や“日払い”で対応している会社が多いです。
しかし、長期勤務が可能なスタッフを求めている会社ですと、短期のアルバイトで日払いを希望すると、採用を見送られるケースもあるので注意が必要です。
５．メールオペレーターになるためには？
- 本稿で取り上げた、難易度の高い高時給なメールオペレーターの求人は、大手求人サイトなどでは見つけることができません。
『ドカント』や『バイタス』といった、高収入求人サイトには高時給のメールオペレーター求人が掲載されています。公認アプリオペレーター、在宅オペレーター、カスタマーサポートスタッフなど……
その職種の名称は多々ありますが、スタート時給1,200円～1,500円の高時給で募集されています。
もちろん男性でも女性でも、LGBTの方でも歓迎される仕事です。
また、運営しているサイト（アプリ）も会社によってさまざまですので確認してみましょう。 ６．まとめ
- メールオペレーターの仕事は、最低限のタイピング技能さえあれば、経験や学歴、年齢、性別など一切不問でスタートできる高収入なアルバイトです。
時給金額は仕事の難易度レベルによって上下しますが、しっかりシフトを組めば月収50万円以上を稼ぐことも十分可能です。
また、シフトを自由に設定できるため、副業やWワークにも向いており、服装や髪型などのドレスコードも緩いので、ミュージシャンや芸人を志望する方や学生や主婦など、さまざまなスタッフが働いています。待遇面も、仮眠休憩あり、ドリンク飲み放題、週払い・日払い制度あり、と充実しています。
職場は、主要駅近辺のオフィスビルにあることが多く、空調バッチリのデスクワークは肉体労働を始めとする他の高収入アルバイトと比べて、類をみない快適さだといえます。
よって、体力に自信がない方でも、文章力やWeb上のコミュニケーション力で高収入を稼ぐことができる点も、メールオペレーターの大きなの魅力です。
